Digipöörde määratlemine: ekspertintervjuude tulemused
Digipöörde määratlemine: ekspertintervjuude tulemused Noella Edelmannb, Danube University Krems, Austria Keywords: Digital transformation Digitization Digitalization; Digital government Expert interviews Grounded theory Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2019). Defining Digital Transformation: Results from Expert Interviews. Government Information Quarterly, 36, Article ID: 101385. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.06.002 Sisukokkuvõte Avalikust sektorist väljaspool toimuvad digipöörde protsessid kujundavad ümber kodanike ootusi riigi võimekusele pakkuda kõrge lisandväärtusega ja reaalajas digiteenuseid. Vastuseks muutuvatele ootustele ning rahvusvaheliste ja üleeuroopaliste kokkulepete ajel kohandavad valitsused oma tegutsemisviise, et parandada avalike teenuste osutamist, suurendada tõhusust ja tulemuslikkust ning saavutada selliseid eesmärke nagu suurem läbipaistvus, koostalitlusvõime ja kodanike rahulolu. Siiski, peale konsultatsiooniraportite, on ...